Хонда на Бебеля

1 отзыв
    компания «уникум моторс» является официальным дилером автомобилей honda в екатеринбурге. продажа современных, комфортных и безопасных автомобилей — работа специалистов нашего центра хонда на бебеля, 33. выберите с нами свой автомобиль honda!
    Екатеринбург, улица Бебеля, 33
    •  8 (343) 367-67-77
    Время работы:
    Услуги:

    Отзывы о «Хонда на бебеля»

    Добавить отзыв
    Оценил на 2

    Я являюсь клиентом Уникум Моторс с момента покупки моего автомобиля Honda Civic в 2008 году по настоящее время, но 20.03 во время технического обслуживания моего автомобиля возникла конфликтная ситуация, которая меня возмутила.
    Суть в следующем:
    Заранее записавшись на ТО «60000» я приехал в назначенное время. Заказ № ***** оформляла Дахнер Ирина Валентиновна. Во время оформления она назвала полную стоимость ТО 8964,22 и сказала, что если возникнет необходимость проведения дополнительных работ, то мастер их согласует со мной, но стоимость доп. работ может повысить общую стоимость не более 20%. Я согласился, сдал автомобиль мастеру-приемщику Корнелюку Ивану Юрьевичу и продолжил ожидание. Через некоторое время ко мне подошел Корнелюк Иван Юрьевич и сказал, что есть необходимость выполнить дополнительные работы и назвал стоимость 11103,66. Я поинтересовался: «Это ПОЛНАЯ стоимость за ВСЕ работы, которые сегодня будут проводиться». Иван Юрьевич дал положительный ответ. Я согласился на данную общую стоимость всех работ. Далее, по завершении ТО ко мне подошла Дахнер Ирина Валентиновна выдала две квитанции на оплату с которыми я прошел в кассу. Каково же было мое удивление, когда общая сумма заказа оказалась 20067,88. Подойдя к Ивану Юрьевичу я спросил, почему сумма в два раза превышает заранее оговоренную. На что получил ответ: «Я же вам два раза повторил, что это только стоимость дополнительных работ».
    Я сам работаю в сфере обслуживания и имею представление о том, ЧТО хочет узнать клиент, когда спрашивает ПОЛНУЮ стоимость ВСЕХ оказанных одномоментно услуг.
    По факту произошедшего инцидента, я считаю, возможным сделать только два вывода: или сотрудники станции ТО отличаются вопиющим непрофессионализмом в области работы с клиентами или данная ситуация представляет собой одну из схем недобросовестного предпринимательства.
    Так как я давал согласие только на объем работ в пределах суммы 11103,66, то в тексте официальной претензии настаивал именно на такой окончательной сумме заказа.
    В связи со сложившейся ситуацией я подал официальную претензию на имя генерального директора. Ответом же послужила отписка о необоснованности моих требований и о том, что на стороне АЦ Хонда закон и сотрудники ни в чем не виноваты. С юридической точки зрения правда полностью за ТЦ Хонда, но с точки зрения организации, которая хотя бы с минимальным уважением относится к своей репутации и к клиентам, данная отписка - полный абсурд.
    Так что, уважаемые автомобилисты, не попадайтесь на этот трюк

    Комментарии

    Написать комментарий

     
     

    Похожие магазин автозапчастей Екатеринбурга

    Автосвет96

    Екатеринбург, Машинная улица, 29б
    Екатеринбург
    • Услуги:
    • автоаксессуары
    • новые запчасти
    отзывов 0

    Моднички

    Екатеринбург, Донбасская улица, 1
    Екатеринбург
    • Услуги:
    • автоаксессуары
    отзывов 0

    ИндастрОил

    Екатеринбург, Совхозная улица, 20
    Екатеринбург
    • Услуги:
    • автохимия
    • масло моторное
    отзывов 0

    Boratex

    Екатеринбург, Благодатская улица, 76
    Екатеринбург
    • Услуги:
    • автоаксессуары
    отзывов 0

    Автокомпонент

    Екатеринбург, Артинская улица, 4
    Екатеринбург
    • Услуги:
    • автоаксессуары
    • автохимия
    • аккумуляторы автомобильные
    • масло моторное
    • новые запчасти
    отзывов 0

    УралДизель

    Екатеринбург, улица Лукиных, 1
    Екатеринбург
    • Услуги:
    • б/у запчасти
    • контрактные запчасти
    • разборка
    отзывов 0

    Авто экперт

    Екатеринбург, Корейский переулок, 10
    Екатеринбург
    • Услуги:
    • новые запчасти
    отзывов 0

    Sibтэк-Екб

    Екатеринбург, улица Начдива Онуфриева, 55
    Екатеринбург
    • Услуги:
    • автохимия
    • масло моторное
    отзывов 0

    Авто-Ника

    Екатеринбург, Белинского улица, 150 А
    Екатеринбург
    • Услуги:
    • новые запчасти
    отзывов 0

    Автэкс

    Екатеринбург, улица Черепанова, 23
    Екатеринбург
    • Услуги:
    • новые запчасти
    отзывов 0

    Все магазин автозапчастей в Екатеринбург