Медведь АТЦ

Покупал Поло, столкнулся с некоторыми вопросами. Был удивлён, приятно, дружественным ко мне отношением, компетентностью Сергея, менеджера, спасибо главному менеджеру- Вячеславу. Помогли во всех интересующих меня вопросах. Обслуживание на высоте. Да и сами люди- образованные и воспитанные. Умеют с людьми работать и найти нужный подход к каждому. Везде бы так.

Очень низкое качество обслуживания в салоне Вольцваген по адресу Капылова. Записалась на диагностику машины в данном салоне. Запись сделали на субботу,в связи с обстаятельствами пришлось перенести на пятницу. Оператор переписала меня,повторила,что наша запись перенесена с субботы на пятницу. Приезжаем 20 июня на диагностику,а мне сообщают,что мой автомобиль записан на субботу! Немного поразбиравшись, через час меня согласились принять. После того,как был оформлен акт приёмки автомобиля...сказали уведомят о времени готовности авто. Да,за вечер пока автомобиль проходил диагностику, по телефону меня уведомляли о выполненных работах, о том,что необходимо заменить. Сегодня суббота,за час до выезда позвонила уточнить о готовности авто. Оператор сообщила,что автомобиль готов. Отлично! По приезду в салон говорят,что Ваш авто еще не готов, на нем меняют обшивку ,еще в течении часа будут делать обшивку. Уважаемый директор салона Вольцваген. Прошу Вас разобраться в сервесном обслуживании и качестве обслуживания Вашего салона.