РУС-ЛАН

С этим автосервисом познакомился, когда он располагался еще на Самора Машела. Ничего доброго, но деваться было некуда, ближайший и машина на гарантии. Когда они переехали на Ленинский обрадовался. Помещения чистые и просторные, персонал вроде тоже ничего. А затем потянулись будни. С переездом изменилось место но не люди. Добило последнее ТО. В феврале 2009 делал ТО 105000. Мне порекомендовали заменить передние тормозные колодки, я удивился, что менял их на 60000, а прошёл только 45000 после замены, но надо так надо. Позвонили машину забирать в 8 вечера. Приехал, конечно ничего не готово. Оплату говорят сделайте, у нас касса работает до 21-00 и ждите. Короче выехал из сервиса около 22 часов. При выезде загорелся сигнализатор неисправного габарита, менеджер без вопросов загнал машину обратно и лампу заменили. Мне как-то странно и непривычно было видеть как человек суетится, но я списал это на то, что задержали дого. Наивный. Когда весной менял резину на летнюю, выяснилось, что на сервисе замяли подъемником порог. Время прошло, предъявлять поздно. В июле этого года заехал делать ТО 120000. После диагностики позвонили, перечислили перечень работ и... порекомендовали заменить передние тормозные колодки!!!!! Я был в шоке. О том, что колодки меняли на предыдущем ТО, я сказал, но мне ответили, что это нормальный их пробег - 15000!!!??? Я просмотрел документы по ТО 105000 и обнаружил занимательную вещь- деньги за колодки и сопутствующие запчасти они с меня взяли, а за установку - нет, что в купе с рекомендацией по замене колодок свидетельствует о том, что их не меняли. Такие действия УК РФ однозначно классифицирует как мошенничество. От замены я отказался и направился к техническому директору. В первую очередь высказал претензию по поводу замятого порога, на что он скривился и сказал - недоказуемо. Я и сам понимал, что предъявлять им поздно, даже на другой день. Но февраль, 10 часов вечера, кто будет лазить под машиной и проверять, чего они там замяли. Ладно. Поговорим про тормоза. Он меня внимательно выслушал, посмотрел предъявленные документы и сказал, что ТЩАТЕЛЬНО разберётся с этим делом. Примерно через неделю он мне позвонил и сказал, что он ТЩАТЕЛЬНО во всем разобрася и выяснил, что я на НИХ наговариваю!!!!! Они де классные парни, колодки мне меняли, работали с моей машиной живота не жалея, а я... Короче с моими доводами о том, что не меняя манеру и стиль вождения я не мог тереть колодки все быстрее и быстрее, он согласился, но не перставал утверждать, что колодки они заменили. Я понимаю- корпроративная солидарность и всё такое, но терять клиентов из-за каких-то 14000 р., выше моего понимания. В мою пользу ещё говорит тот факт, что после их расследования и признания меня виновным, они не заставили меня оплатить РАБОТУ по замене колодок. В благотворительности этот автосервис замечен не был. С таким подходом как у них только мелочь по карманам на рынке тырить, поэтому придется ездить куда-то в другое место.