Техцентр Автопилот Медведково

Чинюсь не первый раз. Последний раз делал жестянку: заднее правое крыло и бампер. Ремонт нареканий не вызвал. Качество работ на высоком уровне. Отношение к клиенту доброжелательное. Советую другим Автопилот.

Заезжал тут на бесплатную диагностику в Автопилот по их брошурке, и если откровенно, то в общем так себе, на 3 с минусом, на сайте фотки и росписи, мы то -се, а на деле, где в закутке, на территории автопарка, грязь, полумрак, рядом такие же конторки, ну типичный гаражный сервис, запчастей нет, честный сервис, уж лучше бы честно писали как есть, было бы меньше негатива. Короче их руководитель пошел по направлению -ЗАМАНУХА, приехал клиент, а вдруг что нибудь и сделает.

Позвонил диспетчеру, спросил специально, есть ли программа для замены тормозных колодок с электронными суппортами для "Ниссан". Получил ответ, что все есть. Привез авто. Спросил сколько времени нужно. Ответ 40 минут. Прошел час, сняли только одно колесо. Пошел поинтересоваться в чем проблема. Слесарь ничего не отвечает, кроме мне с вами запрещено разговаривать. Мастер виноватым тоном начал петь о том, что у них нет программы. На вопрос, я же вас специально спросил, есть ли программа, ответ его просто убил. Мы искали в интернете. Короче, некомпетентные люди работают, вот и все.

Мне нравится этот техцентр, мастера-приёмщики отзывчивые и понимающие, что мне особенно приятно. Я в машинах не сильно разбираюсь. Так и нагреть на деньги тоже не пытаются. Уютная комната ожидания с бесплатными сладостями. Машину ремонтируют качественно, ещё и перезванивают после ремонта, интересуются, как ведет себя машина. На прошлой неделе ремонтировал подвеску - в районе 30 тысяч, что дешевле официалов и с гарантией. Я очень доволен!

Обращался в тех.центр на Полярной 02.12.16 г., по записи на 11.00, днем раньше. Chevrolet Captiva, прохождение ТО-5. Без проволочек сотрудник из офиса № 308 сам сев за руль доставил меня непосредственно в рем. зону. В ходе приемки мастер, (фото которого как раз на первой странице сайта, крайний с лева, если не ошибаюсь, Денис) стал оформлять наряд заказ № 99.0018559. В ходе оформления я пояснил, что фильтра; салонный и воздушный поменял сам, масло и масляный фильтр мои. Задаю вопрос: » Сколько будет стоит ТО- 5?», ответ, » 1800 или 1600». Спрашиваю, а что «плюс» «минус» 200 руб.,это нормально? Ответ:» Если бы Вы не занимались «химией», то я бы сказал точнее». Т.Е. я, поменяв сам фильтра и не дав заработать на этом ИМ, «нахимичил». Далее мною были указаны моменты на которые необходимо было обратить внимание, а именно: 1.на правой передней двери не работает кнопка открывания стекла; 2. недостаточно сильно (по моему) разбрызгивается жидкость омывателя заднего стекла (она просто стекает);
3. скрежет в области тормозного диска левого переднего колеса.
Озвучивается стоимость работ- 3600 рублей, из которых – 1560 руб., ТО-5; слесарные работы? – 840 руб., диагностика электрики- 1200 руб.
В итоге: проблемой не открывания стекла была, случайно нажатая кнопка — блокировки, однако было заявлено, что была проведена полная диагностика электрооборудования высокооплачиваемым специалистом. Омыватель заднего стекла, после якобы проведенной продувки, сливал жидкость как и прежде. На мой вопрос, а что изменилось?, мастер сказал, что это нормально.
Скрежет в области левого переднего колеса на момент проверки (проехав метр вперед, метр назад), не проявился.
Предоставленный мной масляный фильтр оригинал (300 р) оказался без уплотнительного кольца, пришлось брать у НИХ с кольцом (мастер в цеху сказал, что оригинал идет без кольца) значит ОНИ мне продали неоригинал за 480 рублей!?
Я находился в клиентской зоне и наблюдал за ходом проведения работ (обзор отличный). Кроме слесаря, который менял масло, осматривал автомобиль снизу, проверял работу фонарей, дергал за колеса, я больше никого около своего авто не видел. Точнее за все это время (с 11.20—12.30) в зону ремонта автомобиля подходили 1—2 человека, находились по времени 2—3 минуты. Как за 2—3 минуты была проведена полная электродиагностика и продувка форсунок омывателя?, я не понимаю.
Прошу объяснить, отжатие кнопки блокировки стекол подразумевает «полную электродиагностику», за 1200 рублей.
— продувка форсунки омывателя после, которой нет никакой разницы – 840 рублей.
По факту: к 3600 р. добавился неоригинальный фильтр, но с кольцом за 480 р. Итог: 4080 р.Когда я пытался оспорить объём проведенных работ, мастером приемщиком было сказано; «Вы нам предъявляете требования, как к официальному дилеру».
Обращался в » Автопилот», в заказ — наряде указано ООО «Авиатор». Фото заказ -наряда не добавилось, тех.неполадки.?
И это «честный сервис»? Я считаю свои деньги, но не досчитался – 2040 рублей! Прокатило! Не вычеркнули.
Р.S. 5.12. позвонила девушка из оценки качества (самая нормальная по общению), выслушала, извинилась, обещала довести до руководства. Отдельное Спасибо.

Отец постоянно возит свой Патрол в Автопилот, но отзывы ему писать некогда. Я тоже свою "Матрёшку" перед покупкой на диагностику в Автопилот свозил - нашли косяк в подвеске, из-за которго продавец дал хорошую скидку. А починили потом по сходной цене и дали гарантию, что всё остальное в порядке. Теперь я на замену масла и мелкий ремонт тоже сюда езжу. Главное, за машину можно быть спокойным.

Второй раз обслуживаюсь, но думаю, нужно заканчивать. Был 11 октября на ТО45. вчера позвонил, записался на сегодня. Приехал, как договаривались на 10.00. Машину отправили на мойку, документы, туда-сюда, заполнили бумажки.время 10.30. Спрашиваю, сколько по времени, говорят — часа полтора. Ну, думаю, в 12.00 плюс-минус заберу машину. В 12.00 звонит Вадим и говорит, что тормозные колодки сносились. Ну, думаю, ладно. Спрашиваю, сколько времени. Ответ: часа полтора. Оговорили сумму, отложил дела. Приехал в 13.40. И ***! Машина на подъёмнике с задранным капотом. подхожу к машине, ко мне бежит вадим и говорит: вы знаете, колодки ещё не подвезли, подвезут минут через 15. Ладно, говорю, времени нет, в другой раз. И тут выясняется, что ни масло, ни фильтры никто не менял до сих пор. Немного пошумел на них и через 30 минут они закончили менять масло и фильтры. Так мало того, что не извинились, так ещё и баллы скидочные не учли. Ну и хрен с ними! Но сам факт. случай может быть, подчеркиваю, может быть и редкий, но сервис попахивает каким-то элементами разводилова. Так что крепко подумайте куда отправиться: к официалам или сюда, тем более, что разница в деньгах даже не в разы.

Хочу поблагодарить Хлюпина Алексея. Терпеливо и доходчиво объяснил мне, что надо поменять на моем Кашкае после диагностики. Заказал запчасти, через день я приехал на ремонт и всё оперативно сделали. Видно, что у них большой опыт по Ниссанам, знают все возможные проблемы Кашкая и дают рекомендации. Одним словом, молодцы! Приеду еще и не один раз именно в этот сервис.

Обслуживал у них ix35, 3 ТО сделали Ну и по мелочи. Хороший сервис думал, друзьям советовал. И вот купил я себе новую машину, надо было поставить защиту картера и дефлектора на окна. Покурил форум своей марки, выбрал и купил защиту и дефлектора и поехал к ним ставить. 40 минут и все готово. Можете пользоваться говорят, с вас 1920 рублей. Расплачиваюсь и уезжаю. Проезжаю 300 метров отдаю охране пропуск, пытаюсь закрыть окно , а оно не закрывается. Цепляет за дефлектор и отстреливает назад. Оба передних стекла. Возвращаюсь, говорю ребят, исправьте недоделку свою. И тут началось, чего я только не узнал: и дефлекторы я привез плохие, бракованные и сделать ничего нельзя и вообще чего я от них хочу и т.д. т.п. плюс к этому ободрали мне резинки на дверях пока ставили. На новой машине. Там у них на стене телефон директора, мол если что не нравится звоните решим. Ну я набрал, обратитесь к мастеру приемщику, говорит. Мастер приемщик кроме фразы ну что вы от меня хотите и мы посоветуемся с руководством и вам перезвоним других слов не знает. Итого: дефлекторы не поставили, деньги не вернули, порванные уплотнители около зеркал заднего вида и никто не перезвонил. Оно вам надо в такой сервис? Я больше ни ногой и никому не советую.

В целом мастера оставили приятное впечатление – ТО-100 было сделано хорошо. Напряг, что по телефону сказали «подъезжайте без проблем», а по факту еще 1.5 часа ждал пока до меня очередь дойдёт. Видно, график слетел.

Потребовалась замена опор амортизаторов на Prado и, соответственно, сход/развал. Выбирал по 2ГИС и читал отзывы. Обзванивал сам много автосервисов: где-то были неадекватные ценники на такую работу, где-то мне просто не нравился стиль общения на другой стороне трубки. В конце концов мой выбор пал на Автопилот. Оставил заявку через сайт, получил обратный звонок. Описал проблему, выбрали время. Приехав на место, я быстро нашел мастера/приемщика, всё оформили и у меня без лишних вопросов сразу взяли ключи от машины и загнали ее на подъёмник.. Автомобили, обсуживающиеся в данном автосервисе, показывают на то, что у него сервиса достойная репутация. Видел в цеху Тундру и 911. Сделали все быстро, четко, претензий нет. Грамотный развальщик это вообще на вес золота. Плюс современный лазерный стенд. Вежливый персонал. В общем если мне нужно будет что-то починить в следующий раз обращусь в Автопилот.

В целом понравилось.
Ремонтировали выхлопную систему, поменяли 2 части глушителя. Сделали скидку на запчасти, да и за работу взяли немного. Отдали машину когда и обещали.
Единственный минус — лабиринт старого советского таксопарка. Только потом нашёл короткую дорогу, со двора железная дверь слева от ворот, на второй этаж и там недалеко.

В автомобиле грелся двигатель по не понятным причинам. В Автопилоте сделали диагностику, нашли причину. Работу выполнили хорошо, быстро, мне все понравилось. Проблема устранена, все отлично.

Так получилось, что у меня нет постоянного сервиса, всегда в разных приходится чиниться. Вот на той неделе попался мне Автопилот на Полярной. Приезжал со стуком в подвеске - приговорили опорный подшипник справа. Два дня ждал запчасть, после замены стук пропал. Цены приемлемые, слесаря Ниссаны хорошо знают.

Хороший сервис, «крепкий середнячок». Никаких дурацких анкет в конце как у некоторых. Просто попросили написать отзыв. Вот добрался через месяц.
Заезжал на диагностику подвески и плановое ТО. Ступичный подшипник на второй Фокус оказался в наличии, все фильтры тоже. Свое любимой масло привез с собой, тормозуху купил на месте.
Пока все делалось поговорил с мастерами. Они этих Фокусов столько повидали! Много интересного узнал.
Никто не пытался накрутить цену, наоборот советовали где можно сэкономить.
Рекомендую? Однозначно да!

Первые два визита в Автопилот я наблюдал за ремонтом и всё спрашивал. Из чего я сделал вывод, что смысла нет терять своё время, проще оставить машину и забрать готовую. Теперь и жена тоже оставляет в Автопилоте свою машину на ремонт или ТО.
Вполне приличный сервис. Цены не ломят, лишнего не впаривают.

Уважаемые автовладельцы,прислушайтесь к отрицательным отзывам,этого сервиса.Пожалейте себя,свое время и нервы.Приехали в этот сервис на диагностику ходовой и электрики.Процедура заняла ТРИ часа!!!!Но это еще нечего,у кого есть время,можно отдохнуть в зале ожидания,кстати за зал ожидания 5++++,комфорт,чай,кофе,печенье,конфеты,кондиционер,телевизор и что лично для меня было необычно,можно смотреть через стекло на обслуживание своей машины!Но наблюдать было если честно непонятно за чем,за это время к нашей машине,подходили и один человек и два и больше,большую часть времени у машины вообще никого не было.Мы первый раз вышли,спросили,нам толком нечего не ответили,автомастер все время на телефоне,все время звонки ему мешали,в итоге ушел с другим клиентом и пропал.Мы второй раз вышли,уже в кабинет где оформляли документы,наш оформитель нашел нашего мастера,постояли поспорили,руками помахали,и нам сказали что по диагностике все хорошо,но не работает сигнализация!!!!!Нормально?Мы приехали к ним с нормальной сигнализацией,итог=сигнализацию сломали!!!Но это еще не все,когда мы приехали домой,у нас закипел бак с антифризом!!!!!Позвонили туда,сказали приезжайте,вопрос как?мы кипим!антифриз брызгает в разные стороны,вентилятор не работает!!!!Моя история длинна,еще не закончена,пока так и не разобрались в чем причина,но ЛЮДИ НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ ТУДА,реклама заманчива,да,пожалейте себя!!!!!!!

На двигателе моего Нисан Патрол появилась вибрация на холостом ходу.
Два автосервиса не могли установить причину. Даже поменяли две подушки: не помогло. Позвонил в Автопилот, долго объяснял. Мастер предположил что проблема внутри. После дефектовки так и оказалось - коленвал. Через два дня мне выдали исправный автомобиль.
Выражаю благодарность сотрудникам техцентра Автопилот!

Так же рекомендую обходить этот сервис стороной.

Дважды обращался в этот "сервис". Второй раз "гарантийный"

В первый раз повелся на рекламу, де они специализированный сервис по корейцам, есть все запчасти и тп.
приехал на авто с горящим чеком на своем ходу. Отдал ключи приемщику, он приходит через 20 мин и говорит, что моя машина заглохла и не заводится. Видимо это был знак свыше и надо было сразу ехать оттуда...

Первую неделю не происходило ничего. совсем. На мои звонки - стандартный ответ "Пока ничего не известно, мы Вам перезвоним". Раз 15 я такое слышал. Ни разу не перезвонили.

Через неделю наверно время было, вскрыли двиг и приговорили к капиталке. Ок, говорю, делайте. Еще неделя тишины. Звоню сам, чего-как? - У нас нет запчастей, везти их месяц, мы не знаем что делать! - а почему молчите, спрашиваю! я сам могу за неделю их привезти из кореи.

запрашиваю список нужных запчастей. Присылают без номеров. Мы номера не даем, вдруг Вы что не то купите! о_О. Привожу наугад, по вину. спустя 10 дней
Спрашивают, а где вкладыши? - В списке их не было ,говорю. - Ну они тоже нужны. - мне корея их не отгружает. - а, ок, они еще походят.

еще неделя тишины. пошел второй месяц. Звоню, че-как? - Вы знаете, при сборке, мы нашли трещину в блоке, надо гильзовать! - сколько дней? - 2 не более!! - 2 недели тишины.
далее уже ежедневно стал надоедать.
итог - два месяца ремонт блока. гильзование и сборка))) что можно сделать за 4 дня.

проходит две недели езды в стиле дедушки и двиг уже застучал. Я дотащил авто к ним в надежде на гарантию. Куда уж там. естественно я виноват. Вкладыши то я не поменял, которые "еще походят", вот они провернулись.

на это раз история повторилась. Неделю вообще ничего не происходит, выходные, некогда, не хотят. Через неделю говорят, что сам виноват и нужны такие то запчасти. через неделю привожу весь комплект железа и опять недельная тишина.

Мы Вам перезвоним!

Расскажу и я свою историю.
Задал вопрос на этом сайте, самый исчерпывающий ответ получил от Автопилота - к ним и записался на ремонт. Сам сервис находится в бывшем таксопарке времён СССР с соответствующими интерьерами. Но сам цех привели в порядок как могли. На ремонт АБС пришлось приехать два раза т.к. пробовали несколько вариантов решения проблемы чтобы сразу не попасть на большие деньги. В конце концов всё исправили, езжу неделю ничего не беспокоит.