АвтоГермес Дмитровское шоссе

Добрый день, мой нелюбимый Автогермес!
3 года назад  купила в вашем центре свой автомобиль Дэу Матиз, в подарок мне поставили автосигнализацию. 
В январе этого года я обратилась автоцентр на Дмитровском шоссе с проблемой, что машина не заводится. По словам мастера Малько Алексея - сигнализация блокирует бензобак. Машину привезли тогда, на следующий день я оплатила услуги по диагностике авто, перепрограммированию сигнализации. Но, неудачно... машина через полчаса езды опять встала. Кое как добравшись, я оставила машину вновь в сервисе. Тогда мне насчитали еще услуг на 5000 рублей - замена свечей (которые менялись по то перед проблемами с бензобаком), промывка инжектора и чистка решетки бензобака. Ребят ну вы серьезно? Услышав слова "независимая экспертиза, претензии и проблема - мастер Малько Алексей взял на себя ответственность, и поменяли свечи, помыли, почистили, перепрограммировали сигнализацию уже бесплатно. 
Позавчера ребенок постирал ключи, и я достала запасные, с которыми ранее ездил мой муж. Но... сигнализация не реагировала на этот брелок... Позвонив в сервис, мне сказали, что необходимо приехать, делать диагностику за 1500 рублей, и далее уже оплачивать то, то нужно сделать с сигнализацией. Извините, если вы перепрограммировали сигнализацию, почему не сказали, что необходимо 2 ключа? Почему я должна сейчас тратить деньги на безолаберность ваших сотрудников? И что за супер эксклюзив вы ставите, что не найти инструкций на эту сигнализацию - LEGENDFORD LF6. И даже мастера в вашем сервисе не знают таких сигнализаций!

Я никогда в жизни не порекомендую Автогермес и буду всем говорить и всем писать, чтоб в Автогермес никто не обращался. Потому что вы просто вымогатели денег, жулики, а в лицо ваши мастера улыбаются лживо. Просто отвратительный сервис! 

Всю любовь к моей машине испортил только Автогермес своим сервисом и отношением к клиенту.

Добрый день,

хотел поделиться своим видением работы автосалона Автогермес (Дмитровское шоссе 161а).
Прочитал большое кол-во плохих отзывов, возможно Вам не повезло. Мне не повезло в Инком авто и автосалоне (уже не помню название) в конце каширки.
Приехал в Автогермес на Дмитровке и думал, что будет так же, как и в предыдущих точках, но был очень приятно удивлен..... !!!!!
1) Со мной работал менеджер Козак Антон (Огромное ему спасибо!!!). У меня была сдана машина в утилизацию и я уже потерял надежду получить за нее скидку. Но к моему удивлению утилизацию мне зачли, при том, что в документах был небольшой косяк.
Антон показал все, что было в автосалоне, подробно рассказал об опциях, показал автомобили, которые не были выставлены в зале. Перед тем, как заказывать машину со склада, показал аналогичные, которые стояли на территории сервиса, чтобы иметь понимание по цвету авто.
Пока оформляли покупку, ждали долго- он подходил, рассказывал, что в данный момент происходит, рассказывал про выбранную марку. Всячески подбадривал. Я очень доволен.
2) через некоторое время заметил, шум в динамике и небольшую щель между стеклом и обшивкой двери. Записался к Алексею (к сожалению не помню фамилию). Подъехал, он все посмотрел, спросил не беспокоит ли меня еще что то - забрал машину и за 30 мин все сделали, без лишних вопросов. Зазор убрали, динамик работает отлично
*Пока сидел, наблюдал, как менеджер Кикория Лексо занимался детьми в детском уголке, которые просили его включить мультики, он нашел то ли диск, то ли карту в декодер и включил детям мультики. Приятно было смотреть, как он ими занимался, пока родители бродили по салону и рассматривали автомобили.
3) Приехал после обкатки на замену масла. Сказали, что в этом нет необходимости и первое ТО не скоро. Но я хотел сменить, и меня достаточно быстро обслужили, рассказав про уровень, какое масло мне нужно купить на долив, что, как и зачем следить, когда приезжать... Обслуживал Вячеслав Никифоров. Терпеливо ответил на все мои вопросы.
4) я совершил 4 визита в этот автосалон: сначала выбор и осмотр авто в салоне, потом приехал покупать, одно обращение в сервис по легкой гарантийке и сервис после обкатки. Все 4 раза очень доволен, каждый раз уезжаю с положительными эмоциями. Это мои ощущения, все 4 раза на 100% положительные. Возможно у кого то иначе. Но неприятный опыт лохотрона в инкоме и еще одном месте у меня был, поэтому поверьте, мне есть с чем сравнивать. Итог: мне повезло и в Автогермесе на Дмитровке мне очень понравилось! Спасибо Антон Козак, Алексей (к сожалению не помню фамилию) и Вячеслав Никифоров из отдела сервисного обслуживания. Из 5 ставлю твердую 5-ку

С Новым Годом! Сегодня заехал в автосалон Авто-Гермес на Дмитровском шоссе-161А по предварительной договоренности.Мне твердо уверяли,что за 434000+50000 я куплю Ладу ларгус фургон,что она есть в салоне.. Приехал,...полчаса потерял времени,пока они выясняли с кем я договаривался,а потом сообщили,что Ларгусов только две и они по 512000 без кондиционера,и 564000 с кондиционером..!!)))На мой вопрос,почему на 28000 поднялась цена....Угадайте сразу,что ответили?! Доп.оборудование....Та же мошенничская схема обмана покупателей,что и в серых автосалонах..На сайте одни цены,в автосалоне мурыжат и предлагают на 30-150 тыс дороже..Люди ехали,тратили время.. Обидно,что в стране нет веры уже никому,даже представителям ВАЗ,которыми дилеры и являются.
Хотел написать в книгу отзывов свое мнение...,под предлогом,что она в рем.зоне,мне ее так и не дали...И все мило улыбаются...
КАКОЙ ПОЗОР!!!
Уважаемые покупатели, будьте внимательны...Там обосновались нечестные руководители,которые поощряют нечестных сотрудников,чтобы любой ценой делали выручку..Им глубоко наплевать на нас и наше мнение ...
Пом.дупутата ГД от ЕР...

Отзыв о салоне АГ-Моторс: Горьковское шоссе, 3 км от МКАД, левая сторона при движении из Москвы (МО, г. Балашиха, ш. Энтузиастов, 12А):
Добрый день.Позвольте выразить свою благодарность всем сотрудникам АГ-МОТОРС Балашиха HYUNDAI. Первое знакомство с Автосалоном у меня произошло в марте 2014 г. Я был приятно удивлён отзывчивостью сотрудников и тем с каким удовольствием они отвечали на мои вопросы.
Записался на замену передних тормозных колодок автомобиль ХЕНДАЙ СОЛЯРИС. В дальнейшим работы были произведены качественно, быстро и на высоком уровне. Хочу выразить свою благодарность за великолепно выполненную работу мастера слесарного цеха Катченко Виталия Викторовича и всех мастеров слесарного цеха. Обратился 2-ой раз по поводу замены лобового стекла,покраски заднего бампера и полировки дверей по каско к эксперту по удалённому урегулированию убытков Серебренникову Максиму Олеговичу. Хочу поблагодарить за проявленное внимание.После обратился в приёмку кузовного цеха по поводу ремонта по каско и вновь был приятно удивлён высоким уровнем обслуживания и высокой грамотностью персонала (мужского и женского коллектива).Хочу поблагодарить за внимательное отношение и свою работу Янковского Дмитрия Александровича мастера консультанта кузовного цеха и всех сотрудников этого подразделения за прекрасно выполненные работы,качественно и в срок. В данном АВТОСАЛОНЕ очень культурное и вежливое сопровождение,высокий уровень сервиса,отличное техническое обслуживание. Спасибо всем вам большое!!! Рекомендую всем отличный салон!!! Желаю вашей компании успехов и процветания!!! Вадим

В кузовном ремонте Гермес Авто Дмитровское шоссе 161 а, отвратительно работают. Дерут деньги, пытаются без чека оказать услуги. Перекрашивают кузов там, где не надо, а те места, где нужно было красить и ремонтировать, оставляют в прежнем виде, вешают лапшу на уши новичкам. Приемщик Антон кузовного отдела в Гермес Дмитровское шоссе 161 а, похоже, не очень то честный молодой человек. Будьте осторожнее, обращайтесь к порядочным взрослым мастерам, по рекомендации. Кстати при покупке авто также обманули – я заплатил за протяжку авто при предпродажной подготовке. А они даже контакты не протянули – машина перестала заводиться. Больше месяца ремонтировали, пока не обратился в другое место – оказалось, нужно было просто подтянуть контакты, что бы электропитание возобновилось. Нужно лишать таких мастеров работы. Я даже ТО не буду больше проходить у них – нет смыла такой гарантии. А вообще – всегда будет бардак в стране, пока такие люди работают.

Добрый день.
27.10.12 был в салоне АвтоГЕРМЕС на пересечении МКАД и Дмитровского шоссе.
Общался с менеджером Виталием Дмитриевым.
Прошу поощрить данного сотрудника за качественную работу.
Он быстро понял, какой именно автомобиль мне нужен, правильно определил ценовой сегмент.
Ответил на все вопросы технического характера в доступной форме.
Благодаря таким сотрудникам компания АвтоГЕРМЕС сможет активно развиваться.
Как минимум, одного клиенты Ваша компания приобрела.

После Автосалона Центральный этот автосалон просто сказка:-)
Позвонил, по телефону оказалась сразу нужная комплектация автомобиля, но с допами на 40 000 рублей. Приехал, менеджер Влад (отличный парень) сразу повел меня на стоянку нашел авто, выгнал его, мы его осмотрели, мне все понравилось, допы были все нужные - ничего лишнего. Внес предоплату и вечером забрал. За это время машинку подготовили. намыли, загнали в торговый зал, для осмотра. Все рассказали, показали, четко и понятно, быстро оформили документы, я сел и уехал. В общей сложности получилось на всё про всё - в сумме 2 часа. Отличный автосалон. Спасибо.

В Твери небыло нужной мне машины, поэтому я обратился в «АвтоГЕРМЕС». По телефону общался с менеджером Сергеем. Собирался купить Калину. Машину пришлось немного подождать. Потом ещё несколько дней пришлось ждать ПТС. Понравилась работа менеджера: исчерпывающие ответы на вопросы и регулярные звонки по телефону с информацией о ходе дел.

За время ожидания такую же машину привезли в Тверь и я отказался от поездки в Москву. Очень надеюсь, что мой отказ не создал проблем Сергею.

05.04.2011 был приобретен автомобиль в АвтоГермес на Дмитровке.При осмотре автомобиля hyundai состояние и сборка модели 2011г. выпуска было отвратительное. Завод ТагГаз мог бы делать качественнее Авто(должно быть стыдно)!!!!!!!!!!!!!!
Меня не устраивал данный авто, о чем я и сообщил менеджеру!!! В этой ситуации менеджер отлично сделал свою работу. Проанализировав базу данных,он максимально предложил все варианты!!!
В итоге качественной работе менеджера, был предложен устраивающий меня вариант, правда 2010г., но в идеальном состаянии, нежели чем 2011г.!
В итоге я купил предложенный мне Авто!!!
Вырожаю особую благодарность менеджеру по продажам Харчистову Сергею который безупречно сделал свою работу, в чем делает громкое имя своей компании (АвтоГермес). Сергей спасибо вам огромное!!!
Все кто будет иметь дело с АвтоГермес на дмитровке рекомендую высокопрофисионального специалиста Харчистова Сергея! В любой ситуации найдет выход ;)

Прочитав много отзывов о автосалонах АвтоГермес и увы не совсем лестных,все же решился и выбрал именно этот.Мне повезло.Хочу выразить благодарность менеджеру Сергею за внимание,вежливость,тактичность,сдержанность в отношении к такому беспокойному клиенту как я.Он меня сопровождал с самого первого визита и до получения ключей от машины.Приятно было иметь дело с порядочным,интелегентным человеком.Хочется пожелать ему побольше клиентов,здоровья и скорейшего карьерного роста.С уважением Олег и Лена.
А на счет предпродажной подготовки ничего хорошего сказать не могу.
Сплошное разочарование.Посмотрю как будут проводить ТО.

Покупали а/м Дэу Нексиа. Посмотрели, выбрали комплектацию, далее пошел "развод" на установку доп. оборудования: антикор + сигнализация = 27.000 руб. И это на а/м стоимостью 300 тыс. руб. Правда, пообещали хорошую скидку. Надо очень хорошенько поискать, где же еще за такие занебесные цены вам сделают антикор и поставят самую дешевую сигнализацию. Самим это делать запрещено: с гарантии снимают. И еще 1 довод менеджера на установку сигналки: "Вам КАСКО не оформят без сигнализации." Наш страховщик эту информацию опроверг, сообщив что в этом случае стоимость КАСКО будет чуть выше.
В результате взяли "голый" а/м. Менеджер тут же потерял к нам всякий интерес. Далее... Оплатили, приехали забирать. Договорились на 10 час. Естественно, машина к этому времени не была готова: мылась, оформлялась... - заранее это сделать нельзя было? Ну да ладно. При подписании договора мельком сообщили, что у а/м нет сервисной книжки. "Но Вы же у нас будуте обслуживаться" - с надеждой произнес менеджер (в их техцентрах можно без сервисной книжки проходить ТО). Ну уж нет, спасибо, наелись мы Гермеса. К слову сказать, 1-й ТО у Нексии от 1.000 до 2.000 км., т.е. при активной эксплуатации за неделю наездишь. И вот прошло уже 9 дней со дня выдачи авто, сервисной книжки нет и неизвестно когда будет.
ВЫВОД: НИКОГДА больше не будем иметь дело с ГЕРМЕСом. Чего и вам советую.

Когда то, а именно в почти середине 2009 года купил «новое» чудо отечественно производства- ладу приору (купил я ее в гермесе на варшавке). Все было хорошо… (точнее почти все и почти хорошо)
И так приехал на первое т.о. со списком из 18 (или 15) неисправностями! Инженер по гарантии просто «убил» своим ответом на вопрос: « Вот видите на капоте со стороны двигателя ржавчина!»
Ответ его был гениален: «И что? Что мне теперь весь капот перекрашивать….»
Показывали какое то, письмо в котором на написано, что ни чего не менять пока «это» выполняет свое предназначения…
Долго я к ним ездил, ругался, звонил, писал… По началу меня пытались разводить….
Прошло пол года! Машину так и не сделали, только за мойки содрали около 3000 тыс рублей…. И в итоге предложили ездить на Дмитровское ш. (тоже в гермес).
Но и там так же ее не отремонтировали, только добавили мне масленые пятна….
Вот на днях написал официальное письмо в АвтоВАЗ вложив туда все, что мне писали, то что «отмечали»! Так же чеки , которое мне давали + чеки которые дали в сторонних сервиса, которые по сути и решили большую часть проблем с машиной!
Суть: Мне жалко денег, что было потрачено на машину, мне жалко время. Время которого уже не вернуть…
Очень хочется верить, что АвтоВАЗ ответит на мое письмо. И после этого письма таких проблем как у меня больше не будет!!!
А может мне так просто «повезло»…?

ЖДУ С 30 МАРТА НОВУЮ ЗА СДАННУЮ В УТИЛ. ПО ПРОГРАММЕ ТО СЕРТИФИКАТ НЕ ГОТОВ ,ТО МАШИНА НЕ ПРИШЛА НУЖНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ ,ТО ПТС АВТОСАЛОН НЕ ВЫКУПИЛ КАЖДЫЙ ДЕНЬ СЛЫШУ ЗАВТРА ЖДИТЕ!ВМЕСТО МАКСИМАЛЬНЫХ 10 ДНЕЙ УЖЕ 14 ПРОШЛО И В ОТПУСК НЕ ПОЕХАЛИ И СИДИМ ЖДЁМ!