Феникс-Авто

Поменял масло, здесь вопросов нет все как обычно. Но в сервисной книжке отказались ставить печать в отметке о замене масла. Когда увидели что у меня машина гарантийная засуетились не зная что делать.. Притащили какой то левый штамп кокого то ИП и шлепнули им!!! (хотя раньше я менял масло и ставили нормальную печать феникса) на мою просьбу принести сертификаты и документы подтверждающие что этот ИП действительно имеет отношение к Феникс-авто, был послан куда подальше!!!!!!! Вы за дураков нас держите? или может масло какое то контрафактное залили и пытаетесь избежать возможной ответственности?